سامانه پاسخگویی به شکایات وزارت علوم

 | تاریخ ارسال: 1400/2/15 | 
https://erp.msrt.ir/Hermes
شهروند گرامی ؛
چنانچه از نحوه ارائه خدمات وزارت علوم، تحقیقات و فناوری و حوزه ها و سازمان های وابسته به آن در زمینه های نقض قوانین و مقررات، قصور یا تقصیر در انجام وظیفه، اطاله بی مورد انجام خدمت بدون توجیه اداری یا قانونی، فقدان پاسخگویی یا ضعف در ارایه خدمت، عدم رعایت ضوابط و مقررات حاکم بر حقوق شهروندی، تخلفات و تقلب پژوهشی، تبعیض ناروا و سایر موارد مرتبط شخصاً شکایتی داشته یا در اجرای تکلیف حقوق شهروندی به دنبال ارائه گزارش تخلفات و سوء جریان یا فساد هستید، می توانید شکایت یا گزارش های خود را از طریق سامانه زیر اعلام و ارسال نمایید.
مدیرکل بازرسی و پاسخگویی به شکایات و دستیار ویژه وزیر در امور حقوق شهروندی
 
درزمان طرح شکایت یا ارائه گزارش سوء جریان نسبت به عملکرد وزارت علوم، تحقیقات و فناوری و موسسات وابسته به نکات زیر توجه کافی بفرمایید:
۱: با عنایت به اینکه شکایت حاوی ادعای نقض حقوق شخصی در دستگاه های اجرایی است باید دارای هویت شاکی بوده و مدلل و مستند باشد.
۲: در ثبت شکایات ( صرفاً ) لازم است، هنگام ورود اطلاعات خودحتماً شماره تلفن همراه را وارد نمایید، تا امکان ارسال کد پیگیری و اطلاع رسانی مراحل مختلف رسیدگی به شکایت برای شما فراهم گردد. لازم به ذکر است در نگهداری شماره پیگیری و عدم افشای آن به دیگران دقت و توجه لازم را داشته باشید.
۳: شکایات و سوء جریان ها، صرفاً باید در چارچوب وظایف ساختاری وزارت علوم و موسسات و دانشگاهها و پژوهشگاهها و پارک ها و سایر حوزه های زیرمجموعه آن باشد.
۴: گزارش سوء جریان نیازی به احراز هویت ندارد. اما باید دارای ادله و مستندات قابل قبول و متعارفی برای شروع تحقیق و رسیدگی باشد.
۵: دقت داشته باشید، ثبت گزارش تخلفات یا فساد کذب دارای تبعات حقوقی برای اعلام کننده خواهد بود.

دفعات مشاهده: 351 بار | دفعات چاپ: 82 بار | دفعات ارسال به دیگران: 0 بار | 0 نظر