پرسش و پاسخ

 | تاریخ ارسال: 1399/4/29 | 
  • سوالات متداول دانشجویان:
  •    ورودی جدید هستم ، چگونه می توانم نام کاربری و رمز عبور ایمیل و اینترنت دریافت کنم؟ 
ورودیهای جدید اسامی آنها بعد از ثبت نام از طریق معاونت دانشجویی در اختیار اداره فناوری قرار می گیرد برای ساخت اکانت اینترنت ، و برای ساخت اکانت ایمیل نیاز است دانشجو به اداره فناوری مراجعه کند و درخواست کتبی ثبت بفرماید.
  • رمز عبور برای ایمیل را فراموش کرده ام ، چگونه می توانم رمز را بازیابی کنم؟
برای بازیابی رمز عبور نیاز است دانشجو به اداره فناوری مراجعه کرده و احراز هویت شود و در ورت صحت اطلاعات ، رمز بازیابی و در اختیار ایشان قرار می گیرد.البته سیستم اهراز هویت از طریق تماس تلفنی نیز قابل انجام و پیگیری است که می بایست در ساعات اداری به همکاران ما در اداره با شماره داخلی 510 تماس گرفته تا راهنمایی های لازم جهت بازیابی رمز انجام شود.
  • دانشجوی مقطع ارشد بوده ام که از امسال وارد مقطع دکترا شده ام ، چگونه می توانم حجم اینترنت دریافتی را افزایش دهم؟
دانشجویان عزیزی که از به مقطع بالاتری ارتقاء پیدا می کنند لطفا برای درخواست افزایش حجم اینترنت به اداره فناوری بخش شبکه مراجعه بفرمایند. یا با شماره داخلی 508 تماس بگیرند.
  • رمز عبور اینترنت را فراموش کرده ام چگونه رمز جدید دریافت کنم؟
برای دریافت رمز و بازیابی رمز باید به اداره فناوری مراجعه بفرمایید،یا با داخلی 510 تماس گرفته تا راهنمایی شوید.
  • آدرس سامانه پورتال و دانلود دانشگاه چیست؟
آدرس دانلود: download.isu.ac.ir و آدرس پورتال: portal.isu.ac.ir
  • چگونه می توانم حجم اینترنت اضافه خریداری کنم؟
به بخش مدیریت حساب در ibsng رفته و بعد از وارد کردن نام کاربری و رمز عبور اینترنت خود از طریق پنل کاربری خود اقدام به خرید حجم بفرمایید.
  • حجم اینترنت بنده بدون استفاده خیلی سریع تمام می شود ، لطفا راهنمایی کنید؟ 
فقط به چند دلیل حجم اینترنت سریع تمام می شود :
1- استفاده زیاد و دانلود زیاد ،‌ 2- استفاده شخص دیگر از نام کاربری و پسورد اینترنت شخصی شما 3- دریافت آپدیت های اتوماتیک برای نرم افزارها و ویندوزها ، این حجم ها به دو صورت اختصاص داده شده ،‌ حجم هایی که به صورت ماهانه و روزانه برای کاربران اختصاص داده می شود ،‌ که بیشتر این مشکل در کاربرانی است که حجم روزانه دریافت می کنند.برای جلوگیری از این مشکل بهتر است پسورد خود را تغییر دهید و همچنین آپدیت های اتوماتیک که قابل قطع شدن است را برای نرم افزارهای گوشی و کامپیوتر ها قطع کنید.

سوالات متداول اساتید و کارمندان:
  • مشکل عدم باز شدن int در مرورگر چیست؟
اگر از اتصال کامپیوتر خود به شبکه اطمینان دارید تنها مشکلی که باعث می شود int  باز نشود.فقط به دلیل وجود فیلتر شکن و یا پروکسی می تواند باشد. اگر از فیلتر کن استفاده می کنید آن را غیر فعال کنید و اگر پروکسی ست کرده اید مراحل زیر را انجام دهید.
Control Panel-All Control Panel Items-Network and Sharing Center-Internet Options-Connections
   در این قسمت پروکسی را Remove کنید.
  • مشکل تمام شدن سریع حجم اینترنتت چیست؟
فقط به چند دلیل حجم اینترنت سریع تمام می شود :
1- استفاده زیاد و دانلود زیاد ،‌ 2- استفاده شخص دیگر از نام کاربری و پسورد اینترنت شخصی شما        3- دریافت آپدیت های اتوماتیک برای نرم افزارها و ویندوزها ، این حجم ها به دو صورت اختصاص داده شده ،‌ حجم هایی که به صورت ماهانه و روزانه برای کاربران اختصاص داده می شود ،‌ که بیشتر این مشکل در کاربرانی است که حجم روزانه دریافت می کنند.برای جلوگیری از این مشکل بهتر است پسورد خود را تغییر دهید و همچنین آپدیت های اتوماتیک که قابل قطع شدن است را برای نرم افزارهای گوشی و کامپیوتر ها قطع کنید.
  • چگونه می توانم همزمان هم از طریق گوشی و هم از طریق کامپیوتر به اینترنت وصل شوم؟
برای این کار نیاز است که درخواست به صورت کتبی در سامانه ساجد و یا سامانه  ititl برای همکاران ما در قسمت شبکه و امنیت ارسال شود.
  • چگونه می توانم پسورد اینترنت و لاگین ویندوز خود را تغییر دهم؟
برای این مساله درخواست در سامانه    itil ثبت بفرمایید یا با همکاران ما در اداره فناوری تماس بگیرید تا در اولین فرصت مشکل شما را رفع کنند.
  • آیا برای کارمندان ایمیل دانشگاهی تعلق می گیرد؟
طبق سیاست های امنیت و شبکه دانشگاه و طبق مصوبه های دانشگاه برای کارمندان ایمیل سازمانی تعلق نمیگرد . مگر با تشخیص مدیر مربوطه و درخواست کتبی ایشان در سامانه ساجد می توان ایمیل سازمانی به ایشان اختصاص داد.
  • چگونه می توانیم کامپیوتر خود را به چاپگر ها و اسکنر های اشتراکی دانشگاه وصل کنیم؟
برای این کار احتیاج است ، اسم سیستمی که پرینتر یا اسنکر به آن متصل است را بدانیم و روی سیستم خود مراحل زیر را انجام دهیم.به عنوان مثال:
mp-research را در my computer خود وارد کنید و دستگاههایی که روی این کامپیوتر نصب شده اند را نمایش می دهد ، روی هر کدام که نیاز دارید کلیک راست کنید و گزینه connect را بزنید. اکنون شما نیز روی سیستم خود می توانید از این دستگاه استفاده کنید.
  • چگونه می توانیم از فولدرهای اشتراکی دانشگاه استفاده کنیم؟
برای استفاده از فولدرهای اشتراکی نیاز است فولدرهایی که در سرور هستند از طریق نامه نگاری در ساجد انجام شود. و همینطور فولدرهای اشتراکی بین قسمت ها نیز از طریق مدیر آن قسمت برای اتصال به آن فولدر نامه درخواست به اداره فناوری ارسال بفرمایند.
  • چگونه می توانیم در خواست در سامانه  ITIL ثبت کنیم؟
اگر دارای نام کاربری و رمز ورود می باشید به پنل کاربری مراجعه می کنید و طبق درخواست که دارید در قسمت های مختلف اعم از سخت افزار ،‌ نرم افزار و شبکه می توانید متناسب با سیستمی که در اختیار دارید درخواست خود را ثبت کنید. ولی اگر دارای نام کاربری و رمز ورود نمی باشید باید از طریق ساجد مدیر قسمت برای اداره فناوری نامه بزنند تا برای ایشان نام کاربری و رمز ورود تعریف شود.

دفعات مشاهده: 288 بار | دفعات چاپ: 24 بار | دفعات ارسال به دیگران: 0 بار | 0 نظر